《反恐精英：全球攻势》部分玩家反映无法进入游戏 官方发布解决方案

据 Steam 社区论坛 2023 年 10 月 25 日统计数据显示，当日有超过 1200 条帖子反馈《反恐精英：全球攻势》（以下简称 CS:GO）出现“开始游戏”按钮无响应问题，涉及北美、欧洲及亚洲多个服务器节点。该问题导致部分玩家无法正常进行匹配与竞技模式。

Valve 公司于 2023 年 10 月 25 日 18:32（UTC+8）发布官方公告，称已确认服务器认证系统存在异常。公告指出，受影响的玩家可能遇到“连接至官方服务器失败”提示，建议尝试退出 Steam 客户端并清除下载缓存。该厂商同时表示，技术团队正在优先处理欧洲法兰克福数据中心的故障。

2023 年 10 月 26 日 03:15，Valve 公司再次发布公告。公告称已完成热修复补丁（版本号 1.38.4.9），修复了导致 12% 的玩家客户端与信任计算模块（Trusted Launch）的兼容性问题。据 SteamDB 实时监测数据，补丁发布后 2 小时内，游戏在线人数从 42 万回升至 89 万。

IGN 记者 James Chen 实测显示，在手动验证游戏文件完整性后，此前卡在“正在连接 CS:GO 网络”界面的测试账号可正常进入游戏大厅。但部分使用 Windows 7 系统的设备仍存在 DirectX 11 组件缺失报错，需通过独立安装包更新系统组件。

该问题与 2023 年 9 月《CS:GO》迁移至起源2引擎的更新有关。据 Valve 公司 2023 年第三季度技术报告显示，新引擎的硬件检测机制已累计触发 37 次兼容性异常，其中 14 次涉及老旧显卡驱动。类似情况曾在《DOTA2》7.34 版本更新时出现，当时通过分批次推送补丁解决。

Valve 公司最终确认所有服务器已于 2023 年 10 月 26 日 12:00 恢复运行，并将在下周发布稳定性优化补丁。据该厂商透露，下一步将重点检查亚洲地区网络节点的数据包丢失问题。