地下城与勇士 110级装备误删找回功能正式上线
腾讯游戏于2023年11月15日发布官方公告,宣布《地下城与勇士》国服正式上线110级装备误删找回功能。该功能主要针对玩家误操作导致的史诗及以上品级装备丢失问题,涉及2023年9月21日版本更新后产出的装备。

2023年11月16日该厂商再次发布公告,详细说明功能使用规则。公告称玩家需通过游戏内「客服专区」提交申请,每个角色每30天可申请3次装备找回,系统将自动核验操作日志后通过邮件返还装备。据腾讯游戏安全中心数据显示,功能上线首日共处理有效申请12,437例,成功找回率98.6%。
《游戏产业报告》记者张伟实测显示,提交申请后平均处理时间为27分钟,返还的装备保留原有强化/增幅等级与附魔属性,但无法找回已分解的装备材料。测试过程中发现,若装备曾进行过跨界操作,则需额外提供操作时间记录。
该功能上线前,《地下城与勇士》韩服已于2023年7月率先实装同类系统。据Nexon2023年第三季度财报显示,该功能使韩服装备误删投诉量下降76%。腾讯游戏在公告中提及,此次更新同步优化了装备锁定期机制,新增二次确认弹窗功能。
腾讯游戏最终确认,装备找回功能将作为常驻系统维护,后续计划于2024年第一季度扩展至100级传说装备。据该厂商2023年11月17日更新的客服指引显示,当前系统暂不支持活动限定装备与可交易装备的找回服务。





