天正游戏通行证过期引发玩家关注 官方已发布解决方案

天正游戏（Tianzheng Games）2023年11月15日发布官方公告，称部分玩家游戏通行证出现异常过期问题。该问题导致受影响玩家无法正常登录游戏服务器及使用付费内容，涉及《天正幻想Online》等三款主力产品。

2023年11月16日该厂商再次发布公告。公告称技术团队已完成故障定位，系服务器证书更新程序存在漏洞所致。截至公告发布时，已恢复90%受影响账号的正常功能，剩余账号预计在24小时内完成修复。据天正游戏2023年第三季度财报显示，该系列产品全球月活跃用户达1200万，其中约15%为付费订阅用户。

《游戏产业观察》记者张明实测显示，此前标记为“已过期”的账号目前可正常登录亚服与欧服，但部分日服玩家仍反馈存在角色数据加载延迟现象。游戏内商城及DLC内容已全部恢复访问权限，未发现新增付费项目异常。

公开资料显示，天正游戏通行证系统于2021年7月上线，采用年度自动续费机制。此次为该系统上线后首次出现大规模服务中断，此前最高单日故障率为0.3%。据数字娱乐监测机构SuperData统计，同类MMORPG产品在2023年共发生6起类似技术事故，平均修复时长为38小时。

天正游戏在最新公告中确认，所有受影响玩家将获得7天免费会员时长补偿，具体发放工作将于2023年11月18日前完成。该厂商表示已启动服务器架构升级计划，预计2024年第一季度完成全节点证书管理系统的重构。