英雄联盟账号登录异常问题触发玩家集中反馈

《英雄联盟》部分玩家反映游戏账号存在登录异常情况,该现象直接影响玩家正常参与对局及日常任务完成。腾讯游戏于北京时间5月22日15时发布了官方公告,称已确认部分大区出现登录服务器波动。公告指出技术团队正在紧急排查故障原因并优先保障核心功能恢复。

英雄联盟账号登录异常问题触发玩家集中反馈

5月22日17时该厂商再次发布官方公告。公告称已完成华东、华南大区的服务器热修复,涉及账号数量约占总异常报告的34%。根据腾讯游戏内部监测数据,截至当日18时仍有6个大区存在登录延迟现象,平均排队时长约为8分钟。

游戏陀螺记者张明实测电信三区登录流程,发现账号认证环节出现多次连接超时提示。该记者通过多设备交叉测试确认,使用移动网络及Wi-Fi环境均会触发相同报错代码。现场走访网吧玩家群体反馈,异常账号普遍存在“反复输入验证码后跳转失败”的共性问题。

《英雄联盟》国服于2009年正式上线,本次登录异常事件系2024年以来的第三次服务器故障。该游戏在5月21日刚完成13.10版本更新,新增了装备系统调整及英雄平衡性改动。腾讯游戏运维记录显示,上次大规模登录故障发生在2023年12月冬季版本更新期间。

腾讯游戏最终评估认为此次异常系因新版本并发请求量超预期所致。该厂商下一步将分批次扩展服务器容量,计划在5月23日10点前完成所有大区故障修复,同时为受影响账号补发每日首胜奖励及经验加成道具。